Kiến Thức

Service Recovery trong khách sạn là gì? Cách xử lý khi khách hàng không hài lòng

Hãy cùng trường Saigontourist tìm hiểu về khái niệm service recovery là gì, các tình huống thường gặp và quy trình xử lý khủng hoảng để biến một khách hàng đang giận dữ thành một vị khách trung thành nhé!

Revenue Management trong khách sạn là gì?

Bạn có tò mò muốn biết các tập đoàn lớn điều phối giá phòng và doanh thu của họ như thế nào không? Hãy cùng trường Saigontourist tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây nhé!

Front of House là gì? Bộ phận quan trọng trong nhà hàng

Trong ngành dịch vụ ăn uống, trải nghiệm của khách hàng không chỉ đến từ món ăn ngon mà còn phụ thuộc rất lớn vào chất lượng phục vụ. Đây chính là lý do bộ phận Front of House luôn được xem là “bộ mặt” của nhà hàng.

Rượu Tequila là gì? Phân biệt các dòng Tequila phổ biến hiện nay

Nếu bạn đang muốn tìm hiểu về loại rượu này hoặc có ý định học pha chế chuyên nghiệp, Trường Saigontourist sẽ giúp bạn nắm rõ kiến thức từ cơ bản đến nâng cao của các dòng Tequila.

Cách làm bánh Apple Pie giòn thơm hấp dẫn

Hãy cùng trường Saigontourist tìm hiểu cách làm bánh Apple Pie thơm ngon chuẩn vị ngay dưới đây nhé!

Du lịch Sapa tự túc chi phí bao nhiêu? Cập nhật mới nhất 2026

Nằm dưới chân dãy Hoàng Liên Sơn hùng vĩ và chỉ cách Hà Nội 5 - 6 giờ di chuyển bằng đường cao tốc, Sa Pa là điểm đến lý tưởng quanh năm. Ngoài những thửa ruộng bậc thang vào mùa lúa chín, Sa Pa còn hút khách nhờ vẻ đẹp của nhiều điểm đến khác.

Back of House Là Gì? Vai Trò Của BOH Trong Vận Hành Nhà Hàng F&B

Back of House là gì trong nhà hàng? Tìm hiểu vai trò của BOH, quy trình vận hành khu vực bếp, cơ hội nghề nghiệp ngành F&B và nơi học nghiệp vụ nhà hàng chuyên nghiệp.

Học Pha Chế Đồ Uống: Cách Pha Cà Phê Muối Chuẩn Vị Để Kinh Doanh Quán Cafe

Tìm hiểu cách pha cà phê muối chuẩn vị để kinh doanh quán cafe. Hướng dẫn nguyên liệu, công thức, mẹo giữ hương vị ổn định và nơi học pha chế đồ uống uy tín.

Infusion là gì trong F&B? Cách ứng dụng infusion tạo hương vị độc đáo

Trong ngành F&B hiện đại, việc sáng tạo hương vị là yếu tố then chốt để thu hút thực khách. Một trong những kỹ thuật được giới bartender và đầu bếp ưa chuộng chính là infusion.

Học cách làm bánh cheesecake cùng Trường Saigontourist

Bánh cheesecake là một trong những món tráng miệng “gây thương nhớ” bởi vị béo mịn, thơm nhẹ và đa dạng hương vị. Nếu bạn đang tìm kiếm cách làm bánh cheesecake chuẩn ngon ngay tại nhà hoặc muốn theo đuổi con đường chuyên nghiệp, bài viết này sẽ giúp bạn có cái nhìn đầy đủ.

Cách làm gỏi gà xé phay nhanh gọn, dễ làm tại nhà

Hãy cùng Trường Saigontourist tìm hiểu cách làm gỏi gà xé phay – món ăn quen thuộc nhưng chưa bao giờ “hết hot” trong ẩm thực Việt.

Tour Operator là gì? Tìm hiểu chi tiết

Vậy Tour Operator là gì? Họ đóng vai trò như thế nào trong hành trình du lịch của bạn? Hãy cùng Trường Saigontourist khám phá chi tiết trong bài viết dưới đây.