TRƯỜNG TRUNG CẤP DU LỊCH & KHÁCH SẠN
SAIGONTOURIST

Call 1800 558 827

KHÓA HỌC QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN

Tên nghề: Quản trị khách sạn
Bằng cấp sau khi tốt nghiệp: Sơ cấp Bậc I 
Thời gian đào tạo: 04 tháng ( học 04 buổi/ tuần)
Học phí: 14.000.000 đồng/ khoá ( Xem chính sách miễn giảm học phí năm 2025 TẠI ĐÂY)
Đối tượng tuyển sinh: Người học đã tốt nghiệp các lớp Nghiệp vụ lễ tân, Nghiệp vụ Nhà hàng - Khách sạn, Nghiệp vụ buồng/phòng tại  Trường Saigontourist hoặc đã có kinh nghiệm làm việc tại khách sạn.
Hình thức đào tạo: Trực tuyến + Trực tiếp; Trực tuyến 100% ( Học trực tuyến qua hệ thống E-learning của trường 03 tháng, học trực tiếp và kiểm tra đánh giá tại trường 01 tháng; Học trực tuyến 100% qua ZOOM)

 

Quản trị khách sạn là nghề quản lý trực tiếp, hàng ngày các bộ phận trực tiếp và gián tiếp phục vụ khách du lịch trong khách sạn như: buồng, lễ tân, nhà hàng, kế toán, kinh doanh - tiếp thị, nhân sự, an ninh, kỹ thuật ,..

Các công việc của nghề chủ yếu được thực hiện tại các bộ phận trong khách sạn hoặc các cơ sở kinh doanh lưu trú nên môi trường và điều kiện làm việc thuận lợi, đảm bảo an toàn - vệ sinh và sức khỏe. Cường độ làm việc không cao nhưng chịu áp lực lớn về thời gian phục vụ và yêu cầu đảm bảo sự hài lòng đa dạng của khách du lịch.

Đăng ký tư vấn khoá học
KHÓA HỌC QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN
Tại sao nên học Quản trị khách sạn tại Trường Saigontourist?

Tại sao nên học Quản trị khách sạn tại Trường Saigontourist?

- Phòng học/Phòng thực hành được trang bị máy lạnh. Thiết bị hiện đại theo chuẩn quốc tế.

- Giáo viên giảng dạy có nhiều kinh nghiệm làm việc tại nhà hàng/khách sạn nỗi tiếng trong nước và quốc tế, được tu nghiệp chuyên môn tại nước ngoài.

- Bằng cấp/ chứng chỉ của Trường Saigontourist có giá trị trong nước và quốc tế.

- Phương thức đào tạo linh hoạt, đào tạo trực tuyến qua hệ thống E-learning + kết hợp đào tạo trực tiếp tại trường vào cuối khóa học; Đào tạo trực tuyến 100% qua hệ thống ZOOM, phù hợp với thời gian làm việc của người học.

- Trường Saigontourist có bộ phận kết nối doanh nghiệp, chuyên giới thiệu thực tập và việc làm cho người học làm việc trong và ngoài hệ thống Saigontourist Group. 100% học viên tốt nghiệp tại trường có việc làm phù hợp.

MỤC TIÊU ĐÀO TẠO

Kiến thức:

+ Trình bày được những kiến thức cơ bản về tổng quan về ngành khách sạn;

+ Mô tả được hệ thống các sản phẩm, dịch vụ tại nơi làm việc.

+ Trình bày được cơ cấu tổ chức, vị trí, vai trò, chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận trong khách sạn; mối quan hệ giữa các bộ phận trong khách sạn và đề xuất được các biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn;

+ Mô tả được các quy trình nghiệp vụ cơ bản của khách sạn: nghiệp vụ lễ tân, nghiệp vụ phòng, nghiệp vụ nhà hàng;

+ Liệt kê được các loại trang thiết bị, dụng cụ chủ yếu tại khách sạn và công dụng của chúng;

+  Trình bày được tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ khách sạn và cách thức đánh giá chất lượng;

Kỹ năng:

+ Thực hiện được quy trình nghiệp vụ tại bộ phận lễ tân, nhà hàng, buồng/phòng;

+ Xử lý được các tình huống cơ bản trong quá trình làm việc;

+  Thực hiện đúng các quy định về an toàn vệ sinh lao động và bảo vệ môi trường.

+ Giao tiếp tốt với khách hàng, phù hợp với yêu cầu phục vụ khách tại tất cả các vị trí của các bộ phận trong khách sạn như: bộ phận lễ tân, bộ phận buồng, nhà hàng hoặc bộ phận yến tiệc, hội nghị - hội thảo;

+ Chăm sóc khách hàng và giải quyết phàn nàn của khách hàng có hiệu quả;

+ Sử dụng đúng, an toàn các loại trang thiết bị khách sạn;

+ Thực hiện đúng quy trình phục vụ khách hàng tại các vị trí công việc của bộ phận lễ tân, Buồng, nhà hàng theo tiêu chuẩn của khách sạn;

+ Lập được các loại báo cáo, soạn thảo được văn bản đối nội, hợp đồng thông dụng của khách sạn;

Năng lực tự chủ và trách nhiệm: 

+ Có tinh thần làm việc nghiêm túc, tính kỷ luật, sáng tạo trong công việc;

+ Cẩn thận, tỉ mỉ, thao tác nhanh khi thực hiện các kỹ năng;

+ Không ngừng học tập nâng cao trình độ để đáp ứng nhu cầu của nghề;

+ Yêu ngành, yêu nghề, thái độ học tập tích cực.

Chương trình đào tạo

Mô đun 01: Quản trị nhân sự

Mô đun 02: Quản lý tiệc và hội nghị

Mô đun 03: Quản lý bộ phận tiếp tân

Mô đun 04: Quản lý bộ phận phòng

Mô đun 05: Marketing du lịch

Mô đun 06: Quản trị tài chính

Mô đun 07: Kỹ năng huấn luyện

Mô đun 08: Quản trị nhà hàng - khách sạn

Cơ hội nghề nghiệp

Sau khi tốt nghiệp, người học có khả năng làm việc ở vị trí của bộ phận lễ tân, bộ phận nhà hàng, bộ phận buồng/phòng trong khách sạn hoặc các cơ sở tương đương;

Kỹ năng giám sát, quản lý bộ phận tiếp tân, nhà hàng, buồng/phòng;

Có khả năng làm việc trong môi trường không quen thuộc;

Xử lý một số tình huống nghiệp vụ trong quá trình làm việc;

Có khả năng tự đánh giá kết quả của nhiệm vụ được giao.

Trường Saigontourist có bộ phận chuyên giới thiệu thực tập và việc làm cho học viên. Hầu hết học viên ra trường được giới thiệu làm việc trong và ngoài hệ thống Saigontourist Group. 100% học viên tốt nghiệp có việc làm phù hợp.

Lịch khai giảng

THÁNG 2: Ngày 17/02/2025 học buổi Sáng Thứ 2 -> Thứ 6

THÁNG 3: Ngày 10/03/2025 học buổi Tối Thứ 2 -> Thứ 6

THÁNG 5: Ngày 12/05/2025 học buổi Chiều Thứ 2 -> Thứ 6

THÁNG 6: Ngày 09/06/2025 học buổi Sáng Thứ 2 -> Thứ 6

THÁNG 8: Ngày 11/08/2025 học buổi Tối Thứ 2 -> Thứ 6

THÁNG 9: Ngày 08/09/2025 học buổi Sáng Thứ 2 -> Thứ 6

THÁNG 11: Ngày 10/11/2025 học buổi Tối Thứ 2 -> Thứ 6

THÁNG 12: Ngày 8/12/2025 học buổi Sáng Thứ 2 -> Thứ 6

Đăng ký học ngay

 

Hình ảnh khóa học

Giảng viên giảng dạy

TRƯỞNG BỘ MÔN NHÀ HÀNG
TRƯỞNG BỘ MÔN HOUSEKEEPING
TRƯỞNG BỘ MÔN TIẾP TÂN
Nguyên Giám đốc Khu du lịch Tân Cảng
NGUYÊN TRƯỞNG BỘ PHẬN TIỀN SẢNH KHÁCH SẠN MAJESTIC
TRƯỞNG GIÁM KHẢO THI TAY NGHỀ ASEAN (2001-2014)
NGUYÊN TRƯỞNG BỘ MÔN NHÀ HÀNG
Nguyên Phó tổng Giám đốc Sales & Marketing – A&B CORPORATION – HCMC

Câu Hỏi Thường Gặp

Để đăng ký học, người học bấm vào link sau: https://xettuyen.saigontourist.edu.vn/dang-ky-ho-so-xet-tuyen-theo-dot.html

- Điền đầy đủ thông tin sau đó bấm vào nút đăng ký. Hệ thống sẽ thống báo kết quả đăng ký ngay lập tức. Người học nhận được thông tin kết quả thông báo về email người học đã đăng ký. 

- Người học làm thủ tục nhập học và thanh toán học phí online theo hướng dẫn trong email. Ngày tập trung khai giảng người học mang theo các giấy tờ theo yêu cầu trong thư mời nhập học.

Học phí trọn gói của khóa học Quản trị khách sạn là 14.000.000 đồng/ khóa ( Học phí đã bao gồm tiền nguyên liệu thực hành, không phát sinh trong quá trình học tập)

Chính sách miễn giảm học phí của Trường Saigontourist như sau: 

- Giảm 20% học phí khóa học: Dành cho người học là đoàn viên Công đoàn, người thân đoàn viên Công đoàn ( Cha, mẹ ruột; Cha, mẹ của vợ/ chồng; Con ruột, con nuôi hợp pháp; Anh, chị em ruột; Anh, chị em của vợ/ chồng) đang làm việc tại các đơn vị thuộc hệ thống của Saigontourist Group.

- Giảm 10% học phí khóa học: Dành cho các doanh nghiệp Nhà hàng, khách sạn... ngoài hệ thống Saigontourist Group khi đăng ký học từ 05 học viên trở lên cho mỗi đợt khai giảng.

- Giảm 5% học phí khóa học: Dành cho người học đăng ký và đóng học phí 01 lần trước ngày khai giảng 02 tuần (Ngày khai giảng theo từng đợt trong lịch khai giảng trên)

Xem thông báo chi tiết chính sách giảm học phí: TẠI ĐÂY

- Đi thực tập là không bắt buộc đối với khoá học Quản trị khách sạn. Tuy nhiên Khi kết thúc khoá học, nếu người học có nhu cầu thực tập tại Nhà hàng, khách sạn thì Bộ phận giới thiệu thực tập và việc làm của trường sẽ giới thiệu thực tập cho người học tại Nhà hàng, Khách sạn trong và ngoài hệ thống Saigontourist Group. 

- Nhà trường có bộ phận chuyên giới thiệu thực tập và Việc làm cho học viên. Hầu hết 100% học viên tốt nghiệp tại trường điều được giới thiệu và có việc làm phù hợp tại các Nhà hàng, Khách sạn trong và ngoài hệ thống Saigontourist Group.

- Trường Saigontourist có KTX cho học viên ở tỉnh xa. KTX nằm trong khuôn viên trường. Khi nhập học, nếu có nhu cầu chỗ ở người học có thể đăng ký. 

- Ngoài ra trường có trang bị các phòng nghỉ trưa cho học viên nghỉ trưa khi học cả ngày tại trường ( phòng nghỉ có máy lạnh, tiêu chuẩn)

- Trường có Phòng tự học, nhà hàng PR phục vụ nhu cầu học tập, ăn uống của học viên.

4.9/5 (250 votes)
Liên Hệ