Deluxe room là gì? Tổng hợp tiêu chuẩn phòng deluxe theo thực tế khách sạn

Deluxe room là gì? Đây là câu hỏi mà bất kỳ ai khi mới bước chân vào ngành khách sạn hoặc đang lên kế hoạch cho chuyến du lịch nghỉ dưỡng đều thắc mắc. Trong hệ thống phân loại phòng lưu trú, Deluxe (DLX) được xem là phân khúc "vàng" mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng và doanh thu tối ưu cho chủ đầu tư. Hãy cùng trường Saigontourist tìm hiểu chi tiết về khái niệm, các tiêu chuẩn khắt khe và sự khác biệt đặc trưng của loại phòng này trong bài viết dưới đây.

$Media\1_STHCHOME\FolderFunc\202512\Images/double-room-20251226014950-e.jpg$

1. Deluxe room là gì?

Khái niệm Deluxe room (phòng Deluxe) dùng để chỉ loại phòng cao cấp trong các khách sạn, resort từ 3 đến 5 sao. Từ "Deluxe" trong tiếng Anh có nghĩa là sang trọng, xa xỉ. Đúng như tên gọi, loại phòng này có chất lượng cao hơn hẳn so với phòng Standard (tiêu chuẩn) và phòng Superior (cấp cao).

Trong thực tế kinh doanh dịch vụ khách sạn, phòng Deluxe thường tọa lạc ở những vị trí đắc địa như tầng cao, có góc nhìn thoáng đãng và diện tích rộng rãi. Đối với những người đang tìm kiếm việc làm khách sạn, việc hiểu rõ định nghĩa và đặc điểm của phòng Deluxe là yêu cầu bắt buộc để có thể tư vấn và phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp nhất.

2. Tiêu chuẩn phòng Deluxe theo thực tế khách sạn

Mỗi cơ sở lưu trú sẽ có những quy định riêng, tuy nhiên, nhìn chung loại phòng này phải hội đủ các tiêu chuẩn về nghiệp vụ buồng phòng và cơ sở vật chất như sau:

2.1. Diện tích không gian

Diện tích là yếu tố đầu tiên để phân loại. Một phòng Deluxe tiêu chuẩn thường rộng từ 30m² đến 50m². Không gian này cho phép bố trí đầy đủ các khu vực chức năng: khu vực ngủ, khu vực làm việc, góc thư giãn với sofa và phòng tắm lớn.

2.2. Vị trí và tầm nhìn (View)

Nếu phòng Standard thường nằm ở các tầng thấp hoặc góc khuất, thì Deluxe luôn ưu tiên những vị trí có tầm nhìn đẹp (City view, Sea view hoặc Garden view). Ánh sáng tự nhiên là yếu tố không thể thiếu, thường được khai thác qua hệ thống cửa kính kịch trần hoặc ban công riêng biệt.

2.3. Trang thiết bị nội thất cao cấp

Nội thất trong phòng Deluxe phải thể hiện được sự tinh tế và đẳng cấp:

Giường ngủ: Thường là giường Double (1m8 x 2m) hoặc Queen/King size với bộ chăn ga gối nệm cao cấp, có độ đàn hồi chuẩn quốc tế.
Phòng tắm: Được trang bị bồn tắm nằm (bathtub) và vòi sen đứng riêng biệt. Các vật dụng cá nhân (amenities) như sữa tắm, dầu gội thường đến từ các thương hiệu có tên tuổi.
Tiện nghi công nghệ: TV màn hình lớn kết nối internet, loa bluetooth, điều hòa trung tâm, minibar với đa dạng đồ uống và máy pha cà phê hiện đại.

2.4. Tiêu chuẩn phục vụ và nghiệp vụ buồng phòng

Đội ngũ nhân viên khách sạn khi phục vụ phòng Deluxe phải tuân thủ quy trình nghiệp vụ buồng phòng cực kỳ nghiêm ngặt. Từ cách gấp khăn, đặt gối cho đến dịch vụ chỉnh trang phòng buổi tối (Turn-down service) đều phải chỉn chu để khách hàng cảm nhận được sự chăm sóc tận tâm.

$Media\1_STHCHOME\FolderFunc\202507\Images/cac-loai-phong-khach-san-1-20250731095901-e.jpg$

3. Deluxe room khác gì so với Standard và Superior?

Để giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn và nhân viên khách sạn dễ tư vấn, chúng ta cần phân biệt rõ ba hạng phòng cơ bản này:

Đặc điểm phân biệt	Standard (STD)	Superior (SUP)	Deluxe (DLX)
Vị trí phòng	Tầng thấp, không view	Tầng trung, view ổn	Tầng cao, view đẹp nhất
Diện tích	Nhỏ (15-20m²)	Vừa (20-25m²)	Rộng (30-50m²)
Tiện nghi	Tối giản, cơ bản	Đầy đủ hơn	Cao cấp, sang trọng
Dịch vụ đi kèm	Không có	Hạn chế	Đa dạng (trái cây, trà chiều...)

Phòng Deluxe là sự giao thoa hoàn hảo: nó không quá đắt đỏ như phòng Suite (SUT) nhưng lại sang trọng hơn hẳn Superior, phù hợp với đại đa số khách hàng muốn hưởng thụ dịch vụ khách sạn chất lượng cao với mức giá hợp lý.

4. Giá phòng Deluxe thường ở mức nào?

Mức giá của phòng Deluxe không cố định mà biến động dựa trên phân khúc của khách sạn:

Khách sạn 3 sao: Giá dao động từ 1.200.000 – 1.800.000 VNĐ/đêm.
Khách sạn 4 sao: Giá dao động từ 2.000.000 – 3.500.000 VNĐ/đêm.
Khách sạn 5 sao cao cấp: Giá có thể từ 4.000.000 VNĐ trở lên, tùy vào thương hiệu và thời điểm mùa du lịch.

Việc định giá này đòi hỏi bộ phận kinh doanh và quản lý phải am hiểu thị trường ngành khách sạn để đưa ra mức giá cạnh tranh nhưng vẫn đảm bảo lợi nhuận.

5. Cơ hội việc làm liên quan đến hạng phòng Deluxe

Sự bùng nổ của các khu nghỉ dưỡng cao cấp đã mở ra rất nhiều cơ hội việc làm khách sạn. Các vị trí như giám sát buồng phòng, nhân viên lễ tân hay nhân viên đặt phòng đều cần kiến thức sâu sắc về các hạng phòng như Deluxe để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.

Nếu bạn có kỹ năng tốt về nghiệp vụ buồng phòng, bạn sẽ dễ dàng được tuyển dụng vào các khách sạn 4-5 sao với mức lương và chế độ đãi ngộ hấp dẫn. Đây là môi trường chuyên nghiệp giúp bạn rèn luyện tính kỷ luật và gu thẩm mỹ tinh tế.

Kết luận

Tổng kết lại, Deluxe room là loại phòng đáp ứng tốt nhất sự cân bằng giữa chi phí và chất lượng dịch vụ. Hiểu rõ Deluxe room là gì và các tiêu chuẩn kèm theo sẽ giúp du khách có những quyết định đúng đắn và giúp những người làm trong ngành khách sạn nâng cao hiệu quả công việc.

Hy vọng bài viết này đã mang lại cái nhìn toàn diện cho bạn về phân khúc phòng đặc biệt này. Nếu bạn đang ấp ủ dự định theo đuổi con đường chuyên nghiệp trong mảng lưu trú, hãy chú trọng rèn luyện kỹ năng phục vụ và am hiểu tâm lý khách hàng ngay hôm nay.

4.6/5 (126 votes)