Thời lượng đào tạo: 6 buổi / lớp - 5 tiết/ buổi ( 30 tiết)
Hình thức đào tạo: Trực tiếp tại doanh nghiệp
Mỗi buổi lên lớp không quá 35 học viên
Đơn vị thực hiện đào tạo
TRƯỜNG TRUNG CẤP DU LỊCH & KHÁCH SẠN SAIGONTOURIST
23/8 Hoàng Việt, Phường 4, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh
Điện thoại: 1800558827 - E-mail: mail@sthc.edu.vn
Mục tiêu khóa học nhằm giúp học viên (HV) có kiến thức và kỹ năng để thực hiện một chương trình thuyết minh cho đoàn khách đến tham quan tại điểm di tích, điểm du lịch.
- Đặc điểm tâm lý khách du lịch theo thị trường, giới tính, lứa tuổi.
- Kỹ năng giao tiếp bằng lới nói, bằng ngôn ngữ cơ thể.
- Kỹ năng giải quyết tình huống.
- Kiến thức về khu du lịch, điểm du lịch.
- Giá trị của khu du lịch, điểm du lịch tại địa phương, vùng miền.
- Quy trình hướng dẫn du lịch tại điểm, các kỹ năng hướng dẫn chuyên biệt.
- Kỹ thuật nói.
- Nội dung thuyết minh.
- Phương pháp thuyết minh.
- Thực hành kỹ năng thuyết minh tại Khu bảo tồn thiên nhiên - vườn quốc gia, không gian văn hóa tâm linh, các điểm di tích LS-VH".
- Kỹ năng hướng dẫn, thuyết minh, ứng xử đối với các đoàn khách đặc biệt: lãnh đạo cấp cao, chính khách, người khuyết tật….
- Thảo luận.
- Tổng kết lớp học.
Thời lượng đào tạo: 6 buổi / lớp - 5 tiết/ buổi ( 30 tiết)
Hình thức đào tạo: Trực tiếp tại doanh nghiệp
Mỗi buổi lên lớp không quá 35 học viên
LIÊN HỆ ĐĂNG KÝ:
Email: mail@sthc.edu.vn
Điện thoại: 1800558827
