KHÓA HỌC NGHIỆP VỤ TIẾP TÂN

⭐ Tên nghề:	NGHIỆP VỤ TIẾP TÂN
⭐ Bằng cấp:	Chứng chỉ đào tạo
⭐ Thời gian:	1,5 tháng ( 05 buổi/ tuần )
⭐ Học phí:	6.000.000 đồng/ Khoá ( Học phí trọn gói, đã bao gồm tiền nguyên liệu thực hành; Xem chính sách miễn giảm học phí TẠI ĐÂY)
⭐ Đối tượng:	Người học đủ 15 tuổi trở lên
⭐ Hình thức đào tạo:	Trực tuyến + Trực tiếp (Học trực tuyến qua hệ thống E-Learning và ZOOM của trường nội dung lý thuyết. Học thực hành trực tiếp tại trường và kiểm tra đánh giá)
⭐ Lịch khai giảng:	Ngày 10/3/2025 (Học chiều 2 -> 6) Ngày 14/4/2025 (Học tối 2 -> 6) Ngày 12/5/2025 (Học sáng 2 -> 6) Ngày 9/6/2025 (Học chiều 2 -> 6) Ngày 7/7/2025 (Học tối 2 -> 6) Ngày 11/8/2025 (Học sáng 2 -> 6) Ngày 8/9/2025 (Học chiều 2 -> 6) Ngày 6/10/2025 (Học tối 2 -> 6) Ngày 10/11/2025 (Học sáng 2 -> 6) Ngày 8/12/2025 (Học chiều 2 -> 6)

Khóa học Nghiệp vụ tiếp tân tại Trường Saigontourist được thiết kế theo hình thức học kết hợp Trực tuyến và Trực tiếp, giúp học viên linh hoạt tiếp cận lý thuyết và thực hành. Chương trình trang bị kiến thức ngành khách sạn – du lịch, kỹ năng giao tiếp với khách hàng, quản lý đặt phòng và xử lý tình huống thực tế, nhằm đào tạo học viên trở thành nhân viên tiếp tân chuyên nghiệp, sẵn sàng làm việc trong môi trường dịch vụ tiêu chuẩn.

Đăng ký học

Ưu điểm khoá học

Cơ sở vật chất hiện đại: Phòng học và phòng thực hành được trang bị 100% máy lạnh, sử dụng thiết bị hiện đại đạt chuẩn quốc tế.
Thực hành sát thực tế: Học viên được tiếp cận và thực hành trực tiếp trên các thiết bị công nghệ mới nhất, mô phỏng theo môi trường làm việc thực tế tại khách sạn 4 sao.
Linh hoạt thời gian học: Phần lý thuyết được giảng dạy theo hình thức online, giúp học viên chủ động sắp xếp thời gian học tập.
Tập trung thực hành: Hơn 70% thời lượng khóa học là thực hành, giúp học viên rèn luyện kỹ năng nghề nghiệp thành thạo.
Giảng viên giàu kinh nghiệm: Đội ngũ giảng viên từng làm việc tại các nhà hàng, khách sạn nổi tiếng trong và ngoài nước, được tu nghiệp chuyên môn ở nước ngoài.
Bằng cấp uy tín: Chứng chỉ/bằng cấp do trường cấp có giá trị trong nước và quốc tế, mở rộng cơ hội nghề nghiệp cho học viên.
Hỗ trợ việc làm sau tốt nghiệp: Trường có cổng thông tin việc làm và hệ thống kết nối doanh nghiệp, hỗ trợ học viên tiếp cận cơ hội nghề nghiệp phù hợp ngay sau khi hoàn thành khóa học.

Chương trình đào tạo

Khóa học Nghiệp vụ tiếp tân tại Trường Saigontourist được xây dựng theo hình thức kết hợp Trực tuyến và Trực tiếp, giúp học viên linh hoạt trong việc tiếp thu lý thuyết và rèn luyện kỹ năng thực hành. Chương trình tập trung đào tạo kiến thức ngành khách sạn – du lịch và các kỹ năng nghiệp vụ chuyên sâu, nhằm trang bị cho học viên nền tảng vững chắc để làm việc tại bộ phận lễ tân trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp.

Nội dung chương trình bao gồm:

Bài mở đầu: Giới thiệu tổng quan về ngành nghề khách sạn, vai trò và tiềm năng phát triển nghề tiếp tân.

Bài 2: Tìm hiểu các loại hình khách sạn phổ biến hiện nay.

Bài 3: Giới thiệu cơ cấu tổ chức trong khách sạn và chức năng từng bộ phận.

Bài 4: Phân tích chi tiết cơ cấu tổ chức bộ phận tiền sảnh – nơi trực tiếp tiếp xúc và phục vụ khách.

Bài 5: Hướng dẫn các bước chuẩn bị trước khi vào ca làm việc.

Bài 6: Rèn luyện kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp với khách hàng.

Bài 7: Kỹ năng sử dụng điện thoại hiệu quả trong môi trường khách sạn.

Bài 8: Hướng dẫn quy trình đặt phòng trước cho khách.

Bài 9: Thủ tục đón tiếp và đăng ký lưu trú cho khách hàng.

Bài 10: Cách xử lý than phiền và các tình huống khó trong dịch vụ.

Bài 11: Quy trình thanh toán khi khách trả phòng.

Kết thúc khóa học, học viên sẽ tham gia kiểm tra cuối khóa để đánh giá kết quả và được cấp chứng nhận nếu đạt yêu cầu.

Cơ hội nghề nghiệp

Sau khi hoàn thành khóa học Nghiệp vụ tiếp tân, học viên có thể đảm nhận các vị trí như nhân viên lễ tân khách sạn, lễ tân văn phòng, hoặc lễ tân tại các khu căn hộ, tòa nhà dịch vụ. Người học có khả năng làm việc trong môi trường mới, dưới sự hướng dẫn chung, và chủ động xử lý các tình huống nghiệp vụ cơ bản trong quá trình làm việc. Đồng thời, học viên được trang bị năng lực tự đánh giá hiệu quả công việc và cải thiện kỹ năng cá nhân liên tục.

Trường Saigontourist có bộ phận chuyên trách hỗ trợ thực tập và giới thiệu việc làm cho học viên. Nhờ mối liên kết chặt chẽ với các doanh nghiệp trong và ngoài hệ thống Saigontourist Group, hầu hết học viên đều được giới thiệu việc làm ngay sau khi tốt nghiệp. Tỷ lệ học viên có việc làm phù hợp đạt 100%, phản ánh chất lượng đào tạo và uy tín của nhà trường trong ngành du lịch – khách sạn.

Video khoá học