KỸ NĂNG GIÁM SÁT

4. Tạo động lực làm việc cho nhân viên (05 tiết)

• Định nghĩa động lực
• Vì sao người giám sát không thể tạo động lực cho nhân viên
•  Năng lực và động lực của nhân viên qua bốn giai đoạn phát triển
• Bốn phương pháp giám sát phù hợp với bốn giai đoạn

5. Kỹ năng đào tạo (40 tiết)

• Giới thiệu những tình huống cần được huấn luyện
• Cấu trúc của một bài dạy kỹ năng nghề
• Phương pháp huấn luyện phù hợp cho bốn giai đoạn phát triển của nhân viên

6. Giải quyết vấn đề (10 tiết)

• Định nghĩa vấn đề
• Những yếu tố tác động đến quá trình giải quyết vấn đề
• Tầm quan trọng của việc nhận ra cốt lõi của vấn đề
• Kỹ thuật giải quyết vấn đề - “TẠI SAO”
• Vai trò của giám sát viên trong giải quyết vấn đề
• Hậu quả của việc giám sát viên tự giải quyết toàn bộ vấn đề
• Đối tượng hay gây phiền toái và cách ứng xử với họ

7. Ủy thác công việc (10 tiết)

• Hiểu rõ bản chất của ủy thác công việc
• Lợi ích khi ủy thác công việc
• Các lỗi thường gặp khi ủy thác công việc
• Rào cản đối với việc ủy thác
• Bốn bước ủy thác công việc
• Những trường hợp không ủy thác
• Ứng xử với những trường hợp ủy thác ngược

DOANH NGHIỆP ĐĂNG KÝ ĐÀO TẠO CHO NHÂN VIÊN

1. Doanh nghiệp liên hệ với trường qua Email: mail@sthc.edu.vn hoặc điện thoại: 028.38442238
2. Trường tiếp nhận thông tin nhu cầu đào tạo, tìm hiểu thêm nhu cầu của doanh nghiệp để tư vấn nội dung đào tạo phù hợp (trường hợp cần khảo sát kỹ sẽ đến khảo sát trực tiếp tại doanh nghiệp)
3. Gửi chương trình đào tạo, báo giá cho doanh nghiệp lựa chọn.
4. Doanh nghiệp chọn nội dung đào tạo, thống nhất thời gian và địa điểm đào tạo.
5. Trường cử giáo viên đến đào tạo trực tiếp tại doanh nghiệp.