KHÓA HỌC NGHIỆP VỤ BUỒNG/PHÒNG

Kiến thức đạt được sau khi học khóa học Nghiệp vụ buồng phòng:

• Trình bày được những kiến thức cơ bản vể tổng quan Nghiệp vụ Phòng gồm: cơ cấu tổ chức của Bộ phận phòng; nhiệm vụ và công việc của nhân viên; những nội quy, quy định của Bộ phận phòng
• Giải thích được những công việc chuẩn bị cho ca làm việc như: chuẩn bị diện mạo cá nhân; tác phong thái độ trước khi lên ca
• Giải thích được tính năng công dụng của một số hóa chất tẩy rửa, thiết bị máy móc và dụng cụ dùng trong công việc vệ sinh phòng khách.

Kỹ năng nghề đạt được sau khi học khóa học Nghiệp vụ buồng phòng:

• Chuẩn bị đúng những thiết bị, dụng cụ, và hóa chất vệ sinh cho ca làm việc
• Sử dụng được các loại máy móc, dụng cụ và hóa chất vệ sinh trong công việc vệ sinh phòng khách
• Thực hiện được các quy trình: Chuẩn bị cho công việc; Vệ sinh phòng trống bẩn; Chỉnh trang phòng buổi tối và kết thúc ca làm việc
• Tuân thủ nghiêm túc các nguyên tắc an ninh, an toàn trong khách sạn
• Vận dụng được các biện pháp đảm bảo an ninh - an toàn trong trong quá trinh phục vụ phòng khách

Kỹ năng mềm đạt được sau khi học khóa học Nghiệp vụ buồng phòng:

• Rèn luyện cho học viên lòng yêu nghề, tinh thần hoạt động nhóm, tư thế tác phòng làm việc trong ngành khách sạn