Executive Housekeeper là gì? Công việc và mức lương trong ngành khách sạn

Hãy cùng Trường Saigontourist tìm hiểu Executive Housekeeper là gì – vị trí giữ vai trò đầu tàu trong bộ phận buồng phòng, đóng góp rất lớn vào chất lượng dịch vụ trong ngành khách sạn.

$Media\1_STHCHOME\FolderFunc\202505\Images/giam-sat-buong-phong-1-20250527012647-e.jpg$

Executive Housekeeper là gì?

Executive Housekeeper là Trưởng bộ phận buồng phòng trong khách sạn – người chịu trách nhiệm cao nhất về việc duy trì tiêu chuẩn sạch sẽ, ngăn nắp và chỉn chu cho toàn bộ phòng khách sạn cũng như các khu vực công cộng khác.

Nếu nhân viên buồng phòng là người trực tiếp dọn dẹp, thì Executive Housekeeper chính là người lập kế hoạch, giám sát, kiểm tra và điều phối mọi hoạt động trong bộ phận housekeeping.

Đây là vị trí quản lý cấp trung đến cấp cao, thường có trong các khách sạn từ 3 sao trở lên.

Vai trò của Executive Housekeeper

Executive Housekeeper đóng vai trò rất quan trọng trong ngành khách sạn, bởi chất lượng phòng nghỉ ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của khách hàng.

Một số vai trò chính gồm:

Đảm bảo chất lượng vệ sinh và sự thoải mái của phòng khách sạn
Lập kế hoạch làm việc và phân công công việc cho nhân viên housekeeping
Giám sát, kiểm tra công việc buồng phòng khách sạn hằng ngày
Quản lý hàng tồn kho: ga gối, khăn, hóa chất, vật tư...
Đào tạo và nâng cao kỹ năng cho nhân viên buồng phòng
Phối hợp với các bộ phận khác như lễ tân, bảo trì, F&B để phục vụ khách hiệu quả

Công việc chính của Executive Housekeeper

Dưới đây là các nhóm nhiệm vụ thường thấy của một Executive Housekeeper trong thực tế:

Nhóm công việc	Mô tả
Quản lý nhân sự	Tuyển dụng, đào tạo, phân công và đánh giá hiệu suất của nhân viên
Lập kế hoạch vận hành	Sắp xếp lịch làm việc, chia khu vực dọn dẹp, đặt hàng vật tư
Kiểm soát chất lượng	Kiểm tra định kỳ phòng khách và khu vực công cộng để đảm bảo tiêu chuẩn
Giao tiếp nội bộ	Phối hợp với lễ tân, bảo trì, giặt là, F&B để xử lý các yêu cầu phát sinh
Đào tạo và phát triển đội ngũ	Hướng dẫn nghiệp vụ, nâng cao kỹ năng quản lý và thái độ phục vụ

Công việc này không chỉ đòi hỏi kỹ năng chuyên môn vững mà còn cần kỹ năng quản lý, giao tiếp và xử lý tình huống tốt.

Mức lương và cơ hội nghề nghiệp

Mức lương của Executive Housekeeper tại Việt Nam phụ thuộc vào quy mô khách sạn, kinh nghiệm và năng lực cá nhân:

Loại khách sạn	Mức lương trung bình/tháng
Khách sạn 2 – 3 sao	12 – 18 triệu đồng
Khách sạn 4 – 5 sao	20 – 35 triệu đồng
Chuỗi khách sạn quốc tế	40 triệu đồng trở lên + bonus

Ngoài lương cơ bản, quản lý buồng phòng còn có phụ cấp, thưởng theo hiệu quả công việc và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn như Rooms Division Manager, Hotel Operations Manager.

Với nhu cầu tuyển dụng cao từ các khách sạn, resort, khu nghỉ dưỡng… đây là nghề ổn định và có lộ trình phát triển rõ ràng.

$Media\1_STHCHOME\FolderFunc\202505\Images/giam-sat-buong-phong-20250527012647-e.jpg$

Kết luận

Executive Housekeeper là gì? – Là người dẫn dắt và quản lý toàn bộ hoạt động buồng phòng, đảm bảo khách luôn có trải nghiệm nghỉ dưỡng sạch sẽ, thoải mái và đúng chuẩn dịch vụ.

Nếu bạn đang theo học ngành khách sạn và muốn phát triển lâu dài, đây là vị trí lý tưởng để đặt mục tiêu. Với nền tảng chuyên môn tốt và kỹ năng quản lý vững, bạn hoàn toàn có thể vươn tới vị trí này sau vài năm làm việc thực tế.

Trường Saigontourist hiện có các chương trình đào tạo buồng phòng và quản lý khách sạn thực hành – phù hợp cho người mới bắt đầu lẫn những ai muốn nâng cấp nghề nghiệp.

4.6/5 (29 votes)