Lương nhân viên buồng phòng khách sạn là bao nhiêu?

Trong ngành dịch vụ lưu trú, bộ phận buồng phòng được ví như "xương sống" quyết định sự hài lòng của khách hàng. Tuy nhiên, nhiều bạn trẻ khi bắt đầu tìm hiểu về nghề vẫn còn băn khoăn về thu nhập và cơ hội phát triển. Hãy cùng trường Saigontourist tìm hiểu chi tiết về mức lương nhân viên buồng phòng khách sạn và lộ trình thăng tiến của nghề này qua bài viết dưới đây.

1. Công việc chính của nhân viên buồng phòng khách sạn

Trước khi đi sâu vào con số, chúng ta cần hiểu rõ giá trị công việc mà một nhân viên dọn phòng khách sạn tạo ra. Không chỉ đơn thuần là quét dọn, công việc này đòi hỏi sự tỉ mỉ, tính kỷ luật và tiêu chuẩn nghiệp vụ khắt khe.

Các nhiệm vụ hàng ngày của nhân viên thuộc bộ phận buồng phòng (Housekeeping) bao gồm:

Làm vệ sinh phòng khách: Thay ga trải giường, vỏ gối, hút bụi thảm, lau chùi nội thất và khử khuẩn các bề mặt tiếp xúc thường xuyên.
Vệ sinh khu vực phòng tắm: Đảm bảo bồn tắm, bồn cầu, gương và sàn nhà luôn sáng bóng; thay mới khăn tắm, bổ sung các vật phẩm cá nhân (dầu gội, sữa tắm, bàn chải...).
Kiểm tra tình trạng phòng: Theo dõi hoạt động của các thiết bị điện như máy lạnh, tivi, đèn để báo cáo kịp thời cho bộ phận kỹ thuật nếu có hỏng hóc.
Dịch vụ bổ sung: Nhận và trả đồ giặt là cho khách, kiểm tra minibar, bổ sung trà, cà phê và nước uống theo tiêu chuẩn của nhân viên khách sạn.
Xử lý yêu cầu của khách: Đáp ứng các nhu cầu phát sinh như thêm gối, nệm phụ hoặc hỗ trợ khách trong phạm vi cho phép.

Một căn phòng sạch sẽ, thơm tho chính là "lời chào" nồng nhiệt nhất mà khách sạn gửi đến khách hàng, và người thực hiện sứ mệnh đó không ai khác chính là các nhân viên tận tâm của bộ phận này.

2. Lương nhân viên buồng phòng khách sạn hiện nay là bao nhiêu?

Năm 2026, với sự phục hồi mạnh mẽ của ngành du lịch, mức thu nhập của nhân sự ngành khách sạn đã có những điều chỉnh tích cực. Thực tế, lương nhân viên buồng phòng khách sạn không chỉ là con số ghi trên hợp đồng mà còn bao gồm nhiều khoản phụ cấp hấp dẫn.

Thu nhập bình quân theo quy mô khách sạn

Mức lương cơ bản thường dao động tùy thuộc vào xếp hạng sao của cơ sở lưu trú:

Quy mô khách sạn	Lương cơ bản (VNĐ/tháng)	Tổng thu nhập ước tính (VNĐ/tháng)
Khách sạn 1 - 2 sao	5.500.000 - 7.000.000	7.000.000 - 8.500.000
Khách sạn 3 sao	7.000.000 - 9.000.000	9.000.000 - 11.500.000
Khách sạn 4 - 5 sao	9.000.000 - 12.000.000	12.000.000 - 18.000.000+

Các khoản thu nhập bổ sung (Extra Income)

Điểm đặc biệt của nghề dọn phòng khách sạn là các khoản thu ngoài lương rất đáng kể:

Service Charge (Phí phục vụ): Tại các khách sạn 4-5 sao, phí phục vụ thường chiếm từ 2-5 triệu đồng/tháng tùy vào doanh thu kinh doanh.
Tiền Tips: Đây là khoản thưởng trực tiếp từ khách hàng hài lòng với dịch vụ. Với những khách sạn cao cấp đón khách quốc tế, tiền tips hàng tháng có thể bằng 30-50% lương cơ bản.
Phụ cấp khác: Tiền ăn ca, hỗ trợ trang phục, thưởng lễ Tết và lương tháng 13.

$Media\1_STHCHOME\FolderFunc\202511\Images/quy-trinh-lam-giuong-2-20251127030844-e.jpg$

3. Mức lương nhân viên buồng phòng theo kinh nghiệm

Cũng giống như các vị trí nhân viên khách sạn khác, kinh nghiệm làm việc là thước đo quan trọng để định giá mức lương.

Giai đoạn thực tập sinh (Intern/Trainee)

Mức hỗ trợ thường từ 2.000.000 - 4.000.000 VNĐ/tháng. Tuy nhiên, đây là giai đoạn quý báu để học hỏi quy trình chuẩn 5 sao và làm đẹp hồ sơ năng lực sau này.

Nhân viên mới (Dưới 1 năm kinh nghiệm)

Mức lương cơ bản dao động từ 6.000.000 - 8.000.000 VNĐ. Tại giai đoạn này, bạn sẽ được đào tạo sâu hơn về nghiệp vụ chuyên môn và cách sử dụng hóa chất, máy móc vệ sinh công nghiệp.

Nhân viên chính thức (1 - 3 năm kinh nghiệm)

Khi đã thành thạo kỹ năng, mức lương cơ bản sẽ tăng lên 8.000.000 - 11.000.000 VNĐ. Những nhân viên có tay nghề cao thường được ưu tiên phân công dọn dẹp các hạng phòng VIP, Suite – nơi có cơ hội nhận tiền tips cao hơn.

Cấp bậc Giám sát (Supervisor)

Với kinh nghiệm trên 3-5 năm, bạn có thể ứng tuyển vị trí Giám sát buồng phòng. Thu nhập lúc này thường từ 12.000.000 - 18.000.000 VNĐ. Công việc chính lúc này chuyển từ thực thi sang kiểm soát chất lượng và quản lý nhân sự.

4. Cơ hội thăng tiến của nhân viên buồng phòng khách sạn

Nhiều người lầm tưởng rằng làm nhân viên dọn phòng khách sạn là công việc chân tay và ít cơ hội tiến thân. Thực tế hoàn toàn ngược lại, đây là bộ phận có lộ trình thăng tiến rõ ràng và bền vững nhất trong khối lưu trú.

Lộ trình phát triển điển hình của một nhân viên giỏi:

Room Attendant (Nhân viên buồng phòng): Vị trí xuất phát điểm.
Floor Supervisor (Giám sát tầng): Quản lý chất lượng vệ sinh của một hoặc nhiều tầng khách sạn.
Housekeeping Office Coordinator (Điều phối viên buồng phòng): Phụ trách tiếp nhận thông tin, quản lý chìa khóa và điều phối công việc qua bộ đàm.
Assistant Executive Housekeeper (Phó trưởng bộ phận buồng phòng): Hỗ trợ xây dựng kế hoạch, quản lý kho vải và vật tư.
Executive Housekeeper (Trưởng bộ phận buồng phòng): Vị trí quản lý cao cấp nhất của bộ phận buồng phòng, mức lương có thể đạt từ 25.000.000 - 45.000.000 VNĐ/tháng trở lên.

Để thăng tiến nhanh, ngoài nghiệp vụ dọn dẹp, bạn cần trau dồi thêm:

Tiếng Anh giao tiếp: Để hiểu và đáp ứng yêu cầu của khách quốc tế.
Kỹ năng quản lý thời gian: Sắp xếp công việc khoa học để hoàn thành số lượng phòng lớn trong ca trực.
Kỹ năng lãnh đạo: Biết cách đào tạo và truyền cảm hứng cho nhân viên cấp dưới.

$Media\1_STHCHOME\FolderFunc\202506\Images/nghiep-vu-buong-phong-3-20250627094202-e.jpg$

Kết luận

Nghề nhân viên khách sạn nói chung và nhân viên buồng phòng nói riêng không chỉ mang lại thu nhập ổn định mà còn mở ra cơ hội làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, sang trọng. Mặc dù công việc có phần vất vả nhưng nếu bạn có sự kiên trì và ham học hỏi, mức lương nhân viên buồng phòng khách sạn chắc chắn sẽ khiến bạn hài lòng.

Nếu bạn đang ấp ủ dự định theo đuổi con đường này, việc tham gia các khóa đào tạo bài bản về nghiệp vụ buồng phòng là bước đệm không thể thiếu để rút ngắn con đường thăng tiến của mình.

4.6/5 (254 votes)