Những câu hỏi phổ biến về các khóa học buồng phòng

Buồng phòng là một bộ phận không thể thiếu, quyết định đến sự thành công và sức hút của một khách sạn, resort. Để theo nghề một cách chuyên nghiệp, bạn cần tham gia một số khóa học buồng phòng được những trường uy tín tổ chức.

Dưới đây là một số câu hỏi bạn cần biết khi tìm hiểu về một khóa học buồng phòng.

1. Học buồng phòng là học gì?

Học buồng phòng khách sạn là một chương trình đào tạo dành cho những người mong muốn trở thành nhân viên chăm sóc, phục vụ phòng ốc tại các khách sạn, resort hoặc các cơ sở lưu trú khác. Các khóa học cung cấp kiến thức về những quy trình, kỹ năng và công việc trong lĩnh vực quản lý buồng phòng và bảo trì khách sạn. 

Các mảng kiến thức chính trong khóa học sẽ bao gồm những kỹ năng cơ bản về sắp xếp, dọn dẹp, làm sạch và chuẩn bị phòng khách sạn. Chương trình cũng cung cấp các quy trình và tiêu chuẩn trong việc quản lý buồng phòng như quy chuẩn chia ca làm việc, lên kế hoạch làm việc, kiểm soát chi phí và tài nguyên.

Người học quản lý buồng phòng sẽ được trang bị các kỹ năng giao tiếp với khách hàng, cách phối hợp cùng cộng sự và người quản lý khách sạn.

Họ cần nắm vững các quy định về an toàn, vệ sinh, bảo mật và quản lý rủi ro trong khách sạn. Họ cũng sẽ biết cách sử dụng các công cụ và thiết bị cần thiết trong việc quản lý và bảo trì phòng khách sạn.

Sau khi hoàn thành khóa học, học viên có thể trở thành nhân viên chăm sóc phòng khách sạn, hỗ trợ khách hàng trong việc làm sạch, sắp xếp và bảo trì phòng, đồng thời đảm bảo sự thoải mái và hài lòng của khách hàng trong suốt thời gian lưu trú.

2. Thời gian hoàn thành khóa học buồng phòng là bao lâu? 

Thời gian để hoàn thành khóa học buồng phòng khách sạn có thể khác nhau tùy vào nơi đào tạo và khối lượng kiến thức, kỹ năng mà học viên mong muốn nhận được. Thông thường, các khóa học buồng phòng ngắn hạn có thể kéo dài từ vài tuần đến vài tháng, trong khi các khóa dài hạn từ 6 tháng đến 1 năm.

Cụ thể, nhiều trường học và cơ sở đào tạo cung cấp các khóa học ngắn hạn hoặc chứng chỉ về buồng phòng khách sạn. Học viên sẽ được học các kỹ năng cơ bản về sắp xếp, dọn dẹp, làm sạch và chuẩn bị phòng khách sạn. Những khóa học này thường kéo dài từ vài tuần đến vài tháng. 

Các khóa học chuyên sâu hơn thường có ở các trường trung cấp, cao đẳng, có thể kéo dài từ 6 tháng đến 1 năm. Những khóa học này cung cấp cho học viên kiến thức chuyên sâu hơn về các kỹ năng quản lý buồng phòng. 

Học viên cũng sẽ được đào tạo các kiến thức về tài chính, quản lý nguồn nhân lực và kỹ năng giao tiếp, giúp họ dễ thăng tiến hoặc có thể trở thành những chuyên gia trong lĩnh vực quản lý khách sạn và buồng phòng.

3. Tố chất cần có của người học buồng phòng là gì?

Để học tốt và làm việc hiệu quả trong lĩnh vực buồng phòng khách sạn, một người cần sở hữu nhiều có những tố chất khác nhau. Tiên quyết là sự tỉ mỉ và cẩn thận. Đây là yếu tố rất quan trọng khi làm việc trong buồng phòng khách sạn, bởi vì người làm phải chuẩn bị phòng sao cho sạch sẽ và ngăn nắp nhất có thể, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Bạn cũng cần có đủ sức khỏe và sức bền. Công việc trong buồng phòng khách sạn đòi hỏi người làm phải có sự khỏe mạnh và dẻo dai, vì họ phải dọn dẹp, sắp xếp và sửa chữa phòng hàng ngày, trong thời gian dài.

Người học buồng phòng cần có kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian bởi trong thực tế sẽ phải hoàn thành các nhiệm vụ dọn dẹp phòng trong thời gian giới hạn. Cùng với đó là khả năng làm nhóm, kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp và khách hàng.

4. Cơ hội nghề nghiệp khi theo học buồng phòng thế nào?

Sau khi hoàn thành khóa học buồng phòng, người học có thể tìm được nhiều cơ hội nghề nghiệp trong ngành du lịch và khách sạn. Một số đầu việc như nhân viên phục vụ phòng - chịu trách nhiệm chuẩn bị phòng, dọn dẹp phòng và cung cấp dịch vụ phục vụ cho khách hàng.

Khi có nhiều kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực này, người học sẽ được cân nhắc thăng tiến lên nhiều vị trí khác nhau, chẳng hạn giám đốc buồng phòng, quản lý chất lượng, thậm chí có thể chuyển đổi sang công việc tiếp tân, nhân viên cung cấp dịch vụ,… 

5. Học buồng phòng ở đâu tại TP.HCM?

Khóa học nghiệp vụ buồng phòng tại Trường Saigontourist có thời gian đào tạo 04 tháng ( học 02 buổi/ tuần). Học thực hành các nghiệp vụ buồng phòng tại phòng mẫu của trường. Địa chỉ: 23/8 Hoàng Việt, Phường 4, Quận Tân Bình, TP.HCM.

Trường thường xuyên khai giảng khóa nghiệp vụ buồng phòng hàng tháng trong năm. Xem lịch khai giảng chi tiết Tại đây

Sau khi học xong khóa học Nghiệp vụ buồng phòng tại Trường Saigontourist người học đạt được các kỹ năng sau: 

• Chuẩn bị đúng những thiết bị, dụng cụ, và hóa chất vệ sinh cho ca làm việc
• Sử dụng được các loại máy móc, dụng cụ và hóa chất vệ sinh trong công việc vệ sinh phòng khách
• Thực hiện được các quy trình: Chuẩn bị cho công việc; Vệ sinh phòng trống bẩn; Chỉnh trang phòng buổi tối và kết thúc ca làm việc
• Tuân thủ nghiêm túc các nguyên tắc an ninh, an toàn trong khách sạn
• Vận dụng được các biện pháp đảm bảo an ninh - an toàn trong trong quá trinh phục vụ phòng khách