Vậy Occupancy rate là gì?, tại sao chỉ số này lại đóng vai trò then chốt trong ngành dịch vụ lưu trú? Hãy cùng trường Saigontourist tìm hiểu rõ về khái niệm này, cách tính cụ thể, vai trò thực tế và các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ lấp đầy phòng – từ góc nhìn của nhân sự, lễ tân khách sạn, quản lý và cả hệ sinh thái ứng dụng đặt phòng hiện đại.
