Cô Quan Tiểu Mỹ

Tốt nghiệp loại Giỏi – Chuyên ngành Quản trị Lễ tân Khách sạn – Trường Du lịch & Khách sạn Saigon Tourist, 2006

Tốt nghiệp loại Khá – Chuyên ngành Quản trị Nhà hàng – Khách sạn – Resort – Trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng, 2011

Chứng nhận Đào tạo viên VTCB (VTCB Certified Trainer), 2008

Chứng chỉ Quản trị khách sạn – Học viện Shatec, Singapore, 2011

Quản lý Bộ phận Quan hệ khách hàng tại khách sạn Rex Saigon, 2011 – 2014

Chứng chỉ Kỹ năng thực hành Nghề Quản trị Khách sạn, 2019

Vi chứng nhận (Micro–credential) Kỹ năng Lãnh đạo Khách sạn Quốc tế – William Angliss Institute, Australia, 2022

Chuyên viên đào tạo chuyên đề Kỹ năng Giao tiếp & Chăm sóc Khách hàng

Thẩm định viên nghiệp vụ Lễ tân tại các khách sạn: Caravelle, Eastin Grand, Intercontinental Asiana Saigon, Norfolk Mansion, Windsor Plaza…

Quán quân Hội thi Lễ tân Giỏi toàn quốc, 2010

Giám khảo Hội thi Lễ tân Giỏi Thành phố Hồ Chí Minh, 2016

Giải Nhất Hội giảng Nhà giáo giáo dục nghề nghiệp cấp Thành phố Hồ Chí Minh, 2020

Kinh nghiệm chuyên môn: 18 năm

Bạn không thể kiểm soát được mọi tình huống xảy ra. Nhưng bạn hoàn toàn có thể kiểm soát được suy nghĩ và thái độ của mình. “You can't always control circumstances. But you can control your own thoughts.” (Charles Popplestone)